Wachtwoord werkt niet.

Categorie:

In dit artikel leggen we uit welke stappen u moet volgen wanneer u problemen heeft met uw wachtwoord.

  • Controleer of Caps Lock uit staat. Alle wachtwoorden die door ons systeem worden gebruikt zijn namelijk hoofdletter gevoelig.
  • Als u het wachtwoord heeft geplakt vanaf uw klembord (Cut and paste), controleer dan of er geen spaties voor of achter het wachtwoord staan die per ongeluk mee gekopieerd zijn.
  • Kijk goed of u wel de juiste tekens gebruikt. Sommige tekens lijken erg op elkaar. Zo is het vaak moeilijk te zien of er de letter O of het cijfer 0 staat.
  • Mochten meerdere mensen toegang hebben tot het wachtwoord en deze mogen wijzigen, wees er dan zeker van dat niet iemand het wachtwoord heeft gewijzigd.

Mochten de bovenstaande stappen niet hebben geholpen, dan kunt u contact met ons opnemen om uw wachtwoord op te vragen of te laten wijzigen.

Dell Registered Partner SIDN deelnemer